السياسات

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026

الشحن والتوصيل

نوصل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، لجميع الإمارات.
كل طلب يُطبع بعد الدفع. مدة الطباعة والتجهيز أيام عمل، ثم التوصيل خلال أيام عمل.
رسوم التوصيل ، والتوصيل مجاني للطلبات بقيمة أو أكثر.
الاستلام من دبي متاح بدون رسوم، ونرسل لك الموقع والوقت بعد تجهيز الطلب.
نرسل لك رسالة عند شحن الطلب. تأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف، فإذا تعذّر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة قد تُضاف رسوم إعادة التوصيل.
في مواسم الطلب العالي مثل اليوم الوطني قد تطول مدة التجهيز، ونبلغك بذلك قبل الشحن.

الاسترجاع والاستبدال

القطع المخصّصة بالاسم أو بتصميم خاص تُصنع لك تحديداً، لذلك لا يمكن إرجاعها بسبب تغيير الرأي. نطبع النص كما كتبته حرفياً، فراجعه قبل الدفع.
إذا وصلتك القطعة مكسورة، أو فيها عيب في الطباعة، أو بنص يختلف عمّا كتبته في الطلب، راسلنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صورة، ونعيد طباعتها مجاناً أو نرد لك المبلغ كاملاً.
المنتجات غير المخصّصة (مثل تعليقة الكوب) يمكن إرجاعها خلال 7 أيام من الاستلام إذا كانت غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي، ويتحمّل العميل رسوم إعادتها.
يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً إذا راسلتنا قبل أن نبدأ الطباعة. بعد بدء الطباعة لا يمكن إلغاء القطع المخصّصة.
يُرد المبلغ على وسيلة الدفع نفسها، ويظهر في حسابك عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.

الشروط والأحكام

يدير هذا المتجر ، المرخّصة في دبي برخصة تاجر إلكتروني رقم .
الأسعار بالدرهم الإماراتي. يصبح الطلب مؤكداً بعد نجاح الدفع، ونرسل لك إيصالاً على بريدك الإلكتروني.
تتم المدفوعات عبر صفحات دفع آمنة باستخدام Apple Pay أو Google Pay أو البطاقات. لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها.
منتجاتنا مصنوعة بالطباعة ثلاثية الأبعاد، وقد تظهر فيها خطوط طبقات خفيفة واختلافات بسيطة في درجات الألوان والمقاسات (نحو 0.5 مم)، وهذا طبيعي في هذه التقنية ولا يُعد عيباً.
عند طلب تصميم خاص بصورة أو شعار، تؤكد أن لك حق استخدامه. يحق لنا رفض أي طلب ينتهك حقوق الآخرين أو يحتوي على محتوى مسيء.
بعض المنتجات تحتوي على مغناطيسات صغيرة مقفلة داخل البلاستيك. هذه المنتجات ليست ألعاباً؛ إذا انكسرت القطعة فأبعدها عن الأطفال دون 3 سنوات، وأبعد المغناطيس عن أجهزة تنظيم ضربات القلب. لا تعرّض القطع لحرارة عالية مثل داخل السيارة تحت الشمس.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي.

سياسة الخصوصية

نجمع ما يلزم لتنفيذ طلبك فقط: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، والنصوص التي تكتبها للطباعة.
بيانات الدفع تعالجها شركة الدفع مباشرة ولا تصل إلينا.
نستخدم بياناتك لتنفيذ الطلب وتوصيله والتواصل معك بخصوصه. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها إلا مع شركة الدفع وشركة التوصيل بالقدر اللازم لإتمام الطلب.
يحفظ الموقع محتوى السلة واللغة المختارة في متصفحك فقط، ولا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.
نحتفظ بسجلات الطلبات المدة التي يتطلبها القانون. يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو حذفها بمراسلتنا.

التواصل

واتساب:
البريد الإلكتروني:

Policies

Last updated: 29 October 2026

Shipping and delivery

We deliver within the United Arab Emirates only, to every emirate.
Each order is printed after payment. Printing and packing take working days, then delivery takes working days.
Delivery costs , and is free on orders of or more.
Pickup in Dubai is free. We send you the location and time once your order is ready.
We message you when your order ships. Check your address and phone number; if delivery fails because of wrong details, a redelivery fee may apply.
In busy seasons such as National Day, preparation may take longer. We tell you before shipping.

Returns and exchanges

Pieces personalised with a name or made to a custom design are made for you, so they cannot be returned for a change of mind. We print the text exactly as you type it, so check it before paying.
If a piece arrives broken, with a printing defect, or with text different from your order, message us within 7 days of receiving it with a photo. We reprint it for free or refund you in full.
Non-personalised products (such as the cup clip) can be returned within 7 days of receipt if unused and in their original packaging. The customer pays the return delivery.
You can cancel for a full refund if you message us before printing starts. Once printing starts, personalised pieces cannot be cancelled.
Refunds go back to the original payment method and usually appear within 5 to 10 working days, depending on your bank.

Terms and conditions

This shop is run by , licensed in Dubai under E-Trader licence no. .
Prices are in UAE dirhams. An order is confirmed once payment succeeds, and we email you a receipt.
Payments are processed on secure payment pages using Apple Pay, Google Pay or cards. We never see or store your card details.
Our products are 3D printed. Faint layer lines and small differences in colour shade and size (around 0.5 mm) are normal for this process and are not defects.
When you order a custom design from a photo or logo, you confirm you have the right to use it. We may decline any request that infringes others' rights or contains offensive content.
Some products contain small magnets sealed inside the plastic. These products are not toys. If a piece breaks, keep it away from children under 3, and keep magnets away from pacemakers. Do not expose pieces to high heat, such as inside a car in the sun.
These terms are governed by the laws of the United Arab Emirates and the Emirate of Dubai.

Privacy policy

We collect only what we need to fulfil your order: name, phone number, email, delivery address, and the text you want printed.
Payment details are handled directly by the payment provider and never reach us.
We use your details to make, deliver and contact you about your order. We do not sell your data, and we share it only with the payment provider and the delivery company as needed to complete your order.
The site stores your cart and language choice in your own browser only. We do not use advertising trackers.
We keep order records for as long as the law requires. You can ask for a copy of your data or ask us to delete it by messaging us.

Contact

WhatsApp:
Email: